COVID-19

Geschätzte Gäste und Partner,

wir hoffen, es geht Ihnen und Ihrer Familie gut.

Wir sind uns darüber im Klaren, dass in diesen Zeiten der Pandemie Gesundheit und Sicherheit für unsere Gäste von höchster Bedeutung sind, und Sie können sicher sein, dass diese Belange für uns an allererster Stelle stehen.

Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass wir eine strategische Partnerschaft mit dem Kings College Hospital eingegangen sind, um unseren Gästen ein besseres Gefühl zu geben, indem wir sicherstellen, dass sofortiger Zugang zu medizinischer Versorgung von höchster Qualität gegeben ist, falls diese benötigt werden sollte.

Mehr denn je ist es unser Hauptbestreben, unseren Gästen ein einzigartiges Hotelerlebnis zu ermöglichen. Wir arbeiten fortwährend daran, die internationalen Hygienestandards nicht nur einzuhalten, sondern zu übertreffen, damit Ihnen in unseren gesamten Hotels ein sicherer Aufenthalt garantiert ist.

Wir erfüllen alle Vorgaben der Regierung und arbeiten zusätzlich mit Boecker® zusammen, um dafür zu sorgen, dass unsere Reinigungs- und Desinfektionsvorgänge den überaus hohen Standards entsprechen, für die Boecker® mit seinen Technologien und Prozessen als weltweit führendes Unternehmen bekannt ist.

Was hat sich geändert

Wenn Sie in unseren Hotels ankommen, werden Sie feststellen, dass sich einige Dinge geändert haben. Wir bieten unseren Gästen die Option, ihre Fahrzeuge bei Ankunft selbst zu parken, und wenn Sie das Hotel betreten, haben Sie die Möglichkeit, durch eine Desinfektionsschleuse zu gehen. Danach wird mithilfe von Wärmekameras im Eingangsbereich automatisch Ihre Körpertemperatur gemessen.

Alle Gepäckstücke werden desinfiziert, bevor sie ins Hotel und auf das Zimmer gebracht werden.

Wir haben außerdem erweiterte Zimmer-Reinigungsmaßnahmen eingeführt. Alle Gästezimmer werden gründlichst desinfiziert und versiegelt. Die Versiegelung kann nur vom Gast gebrochen werden, um sicherzustellen, dass zuvor niemand anders das Zimmer betreten hat.

In unseren öffentlichen Bereichen wurden die folgenden Technologien und Abläufe eingeführt:
• Kontaktlose Optionen beim Check-in, Check-out und in unseren Restaurants.
• Im gesamten Hotel wurden sensorbasierte Desinfektionsstationen angebracht.
• Modernste UV-Desinfektionsgeräte an Rolltreppen, um für mehr Sauberkeit an häufigen Kontaktpunkten zu sorgen.
• Gästezimmer werden mit ULV SterilOx Sprühnebel gesprüht.
• Restaurants werden mit ULV SterilOx Sprühnebel gesprüht.

Unsere Fitness-Center und Pools sind geöffnet und werden unter Einhaltung der von den Behörden angeordneten Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien betrieben.

Wir stellen in unseren Hotels Informationen und Hinweisschilder bereit, um alle Gäste auf dem neusten Stand zu halten. Diese und weitere Maßnahmen sorgen dafür, dass unsere Gäste gut geschützt und informiert bleiben.

Es deutet sich in dieser Phase an, dass alles in die richtige Richtung geht und wir besser in der Lage sind, die sozialen und wirtschaftlichen Schwierigkeiten zu meistern, die durch die Unsicherheit der aktuellen Situation entstanden sind. Ich bin davon überzeugt, dass unsere Moral stark bleiben wird, egal, wie schwierig es ist, über die aktuellen Umstände hinauszublicken und nach vorne zu schauen. Die zu erkennenden Fortschritte erfüllen mich mit Zuversicht, dass wir mit neuem Fokus und Optimismus in die Zukunft blicken können.

Während wir versuchen, uns als Marke und Branche weiterzuentwickeln, bleiben unsere Gäste und unsere Mitarbeiter stets im Hauptfokus.

Bis wir uns persönlich wiedersehen, bleiben Sie gerne über unsere Online-Kanäle mit uns in Verbindung – wir freuen uns immer, von Ihnen zu hören.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und vor allem: bleiben Sie gesund!

Mit freundlichen Grüßen

Chris Newman
Chief Operating Officer
Emaar Hospitality Group

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